ArgentinaLotería de Córdoba
Altas de juegos y publicidades en un solo sistema: de días de idas y vueltas por email a un trámite trazable de punta a punta con B-Track.
Resumen
- Industria
- Juegos de azar
- Plataforma
- Web interna
- Producto
- B-Track
- Etapa
- En producción
Sobre el proyecto
Los permisos de altas de juegos y publicidades se gestionaban por email y con un sistema antiguo que exigía doble carga. Un mismo trámite podía demorar días en el ida y vuelta entre los operadores de la lotería y los proveedores de juegos.
B-Track, un sistema desarrollado desde cero donde lotería y proveedores trabajan cada trámite en el mismo lugar: se carga una sola vez, se revisa dentro del sistema y se aprueba con un OK final de la lotería.
Trabajamos por etapas, definiendo al inicio de cada una las prioridades junto a la lotería para invertir las horas en lo que más valor aportaba. En las últimas etapas sumamos IA para anticipar errores en la carga de trámites.
El sistema tiene cuatro tipos de usuario. Del lado de la lotería, el administrador (jefe de lotería) y las oficinas, cuyos operadores revisan los trámites. Del lado del proveedor, el administrador de empresa y los usuarios regulares, que inician las solicitudes y completan cada trámite.
El flujo es simple: el proveedor crea la solicitud, la oficina la corrige, devuelve o comenta, y el ida y vuelta sigue dentro del mismo trámite hasta que está correcto. Ahí el administrador de la lotería da el OK final, con cada movimiento registrado en un historial.
Qué servicios ofrecimos en este proyecto
- Plataforma interna
Desarrollo de B-Track para la gestión diaria de la operación.
- Roles y permisos
Múltiples tipos de usuario con permisos granulares y seguros.
- Digitalización de flujos
Procesos que eran manuales, ahora trazables dentro del sistema.
Equipo
- Product Designer
- Backend Developer
- Frontend Developer
- QA Tester